Información legal

01Titular del sitio web

En cumplimiento de la normativa peruana sobre comercio electrónico y protección del consumidor, te informamos de que este sitio web es de titularidad de:

Marca

Macsen · Agencia de branding y marketing digital

Domicilio

Jr. Preciados 664, Santiago de Surco, Lima 15038, Perú

Correo electrónico

hola@macsen.pe

Teléfono

+51 990 716 716

Sitio web

macsen.pe

Actividad: servicios de branding, diseño de logotipos, páginas web, redes sociales y publicidad digital.

02Objeto y condiciones de uso

Esta web presenta los servicios de Macsen y te permite contactarnos, pedir una cotización y leer nuestro blog. Navegarla es gratis y supone que aceptas este aviso. Te pedimos usarla de forma lícita, sin dañar su funcionamiento ni los derechos de otras personas.

03Propiedad intelectual

Los textos, diseños, imágenes, videos, código y demás elementos de la web son de Macsen o se usan con la autorización necesaria, y están protegidos por la normativa peruana de derechos de autor y propiedad industrial. No se pueden copiar, distribuir ni transformar sin nuestro permiso por escrito.

Los proyectos del portafolio pertenecen a las marcas y clientes que aparecen en ellos y se muestran solo para dar a conocer nuestro trabajo. Las marcas y logotipos de terceros siguen siendo de sus propietarios.

04Cotizaciones y propuestas

Los precios, paquetes y plazos que ves en la web, y las cotizaciones o propuestas que genera el cotizador online, son referenciales. El servicio se formaliza cuando lo coordinamos contigo por WhatsApp o correo y confirmamos alcance, precio y tiempos.

05Responsabilidad y enlaces

Procuramos que la información sea exacta y esté al día, pero no podemos garantizarlo en todo momento. No nos hacemos responsables de interrupciones del servicio, fallos técnicos ni de los contenidos de otras webs a las que enlazamos: su responsabilidad es de quienes las gestionan.

06Legislación y jurisdicción

Este aviso se rige por las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia, y si no eres consumidor, las partes se someten a los jueces y tribunales de Lima. Si eres consumidor, se aplicarán las reglas de competencia que establece la ley a tu favor.

Para temas de datos personales y cookies, revisa las pestañas Política de privacidad y Política de cookies.

01Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Macsen, con domicilio en Jr. Preciados 664, Santiago de Surco, Lima 15038, Perú. Puedes escribirnos a hola@macsen.pe. Tratamos tus datos conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

02Datos que recopilamos

• Los que nos das tú: nombre, correo, teléfono, empresa y el mensaje o el servicio que te interesa, cuando usas el formulario de contacto, el cotizador, la descarga del checklist o nos escribes por WhatsApp o correo.
• Datos de navegación: páginas visitadas, dispositivo, navegador y origen de la visita, mediante cookies y herramientas de estadística. Solo si las aceptas (ver la política de cookies).

03Para qué los usamos

• Responder tus consultas y prepararte cotizaciones o propuestas. Base: tu consentimiento y la relación precontractual que inicias al pedirlas.
• Enviarte el checklist de branding y, si lo aceptas, novedades y contenido de Macsen. Puedes darte de baja cuando quieras.
• Prestar y facturar los servicios que contrates.
• Medir y mejorar la web y nuestros anuncios, solo con tu consentimiento.

No tomamos decisiones automatizadas que te afecten y no vendemos tus datos.

04Con quién los compartimos

Solo con proveedores que nos ayudan a operar y que tratan los datos por encargo nuestro:

• Hostinger: alojamiento de la web y del correo.
• Google: Analytics, Google Ads y reCAPTCHA (protege los formularios contra spam).
• Microsoft Clarity: mapas de calor y grabaciones anónimas de uso.
• Meta: medición de anuncios en Facebook e Instagram y WhatsApp.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Perú. Cuando ocurre, exigimos garantías razonables de protección. También podemos comunicar datos a autoridades cuando la ley lo exija.

05Cuánto los conservamos

El tiempo necesario para la finalidad para la que los pedimos y, después, durante los plazos que exijan las normas tributarias y comerciales. Si retiras tu consentimiento o nos pides eliminarlos, los suprimimos, salvo que debamos guardarlos por ley.

06Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación u oposición, y revocar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a hola@macsen.pe indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Respondemos dentro de los plazos de la ley.

Si crees que no hemos atendido tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

07Seguridad y menores

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido, protección contra accesos no autorizados y copias de seguridad. Esta web no está dirigida a menores de edad y no recopilamos sus datos a sabiendas.

08Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada aquí, con su fecha de última actualización.

01Qué son las cookies

Son pequeños archivos que tu navegador guarda cuando visitas una web. Sirven para recordar tus preferencias, medir cómo se usa la web y mostrar publicidad más relevante. Usamos cookies propias y de terceros. Las necesarias funcionan siempre; las de estadística y marketing solo si las aceptas.

02Cookies que usamos

Necesarias Siempre activas

Estadística Con tu permiso

Marketing Con tu permiso

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03Cambiar tu elección

Puedes cambiar o retirar tu consentimiento cuando quieras, desde aquí o desde «Preferencias de cookies» en el pie de cualquier página. También puedes borrar o bloquear las cookies desde los ajustes de tu navegador, aunque algunas funciones de la web podrían dejar de funcionar.

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